Política de Privacidad
En vigor desde el 17 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Empresa: Ibiza Care SL
- CIF: B-XXXXXXXX
- Domicilio: Ibiza, Illes Balears, España
- DPO: Tei — teiguell.med@gmail.com
2. Finalidades y base legal del tratamiento
Gestión de cuenta de usuario
Crear y mantener tu cuenta, autenticación, comunicaciones del servicio.
Base legal: Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Intermediación de consultas médicas
Conectarte con médicos disponibles, gestionar reservas, seguimiento GPS en tiempo real.
Base legal: Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Procesamiento de pagos
Cobros, reembolsos y transferencias a médicos a través de Stripe Connect.
Base legal: Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) + Obligación legal fiscal (Art. 6.1.c RGPD)
Comunicaciones comerciales
Ofertas, novedades y promociones del servicio.
Base legal: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD)
Mejora del servicio y analítica
Estadísticas de uso anónimas, detección de errores, optimización de la experiencia.
Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
⚕️ Tratamiento de datos de salud (categoría especial)
Gestión de síntomas, historial de consultas y comunicación médico-paciente. Estos datos se tratan exclusivamente para la prestación del servicio médico solicitado.
Base legal: Consentimiento explícito del interesado (Art. 9.2.a RGPD)
3. Destinatarios de los datos
| Proveedor | Finalidad | Ubicación | Garantía |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos, autenticación, almacenamiento | EU (Frankfurt) | Conforme RGPD (servidores en UE) |
| Stripe Inc. | Procesamiento de pagos | USA | CCT Art. 46 RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Google Maps | Geolocalización y mapas en tiempo real | USA | CCT Art. 46 RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Crisp | Chat de soporte en vivo | EU (France) | Conforme RGPD (servidores en UE) |
4. Derechos ARSLOP
Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, tienes derecho a:
- Acceso (Art. 15 RGPD)
- Rectificación (Art. 16 RGPD)
- Supresión (derecho al olvido) (Art. 17 RGPD)
- Limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)
- Portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
- Oposición (Art. 21 RGPD)
Para ejercer tus derechos, contacta con nuestro DPO: teiguell.med@gmail.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
5. Plazos de conservación
- Datos clínicos: 5 años desde la última consulta (Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente)
- Datos de cuenta: 3 años tras la baja del usuario
- Datos de pagos y facturación: 5 años (obligación fiscal)
Gestiona tus preferencias de privacidad desde tu panel:
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